Participatieprocessen lopen geregeld vast in de ambtelijke moederpoel. Ambtenaren praten langs bewoners heen. Een participatiehoorzitting kan belangen en bezwaren van belanghebbenden aan het licht brengen. Op deze manier kan de lokale cultuur van bewoners beter begrepen worden.
Menno van der Veen is medeoprichter van Tertium en onderzoeker op het gebied van omgevingsparticipatie aan de UvA.